Commission

Pour les vacances à la carte et votre expédition autonome, 10% de commission est accordé.
Pour les activités de groupe et les expéditions, 20% est accordé.

Entente de paiement

Pour les nouveaux revendeurs, une entente de paiement doit être prise avec la direction de Cime Aventure avant d’effectuer des réservations. Des références seront fort probablement demandées. Si les items fournis ne sont pas satisfaisants, Cime Aventure pourra demander le paiement complet avant la tenue de l’activité.

Réservations

Vos demandes de réservations doivent être envoyées par télécopieur ou par courrier électronique. Une confirmation écrite de Cime Aventure est obligatoire pour honorer les ententes de réservation pour tout type d’activité ou hébergement. Les bons d’échange (vouchers) originaux sont exigés afin que les clients puissent profiter de l’activité.

Frais d’annulation et de changement pour revendeurs

Individuel

Annulation forfait guidé de 24h et plus :

- Avec 45 jours et plus d’avis : aucun frais.
- Entre 44 et 15 jours d’avis: 30 % du coût total du forfait par personne.
- Entre 14 jours et 7 jours d’avis : 50 % du coût total du forfait par personne.
- Moins de 7 jours d’avis : 100% du coût total du forfait par personne.

Annulation d’une activité de moins de 24h sans repas :

- Plus de 48 heures d’avis : aucun frais.
- 48 heures et moins d’avis : 100% du coût total du forfait par personne.

Annulation d’une activité de 24h et moins avec repas :

- Plus de 7 jours d’avis : aucun frais.
- Moins de 7 jours d’avis : 100% du coût total du forfait par personne.

Groupes

Diminution du nombre de personnes dans le groupe (activité de moins de 24h) :

- Plus de 5 jours d’avis : aucun frais.
- Entre 5 jours et 48 heures d’avis: 50% du coût total du forfait par personne.
- Moins de 48 heures d’avis : 100% du coût total du forfait par personne.

Augmentation du nombre de personnes dans le groupe (activité de plus de 24h) :

Si Cime Aventure a les disponibilités nécessaires, l’augmentation sera acceptée peu importe les délais. Advenant un manque de disponibilité, l’augmentation devra évidemment être refusée.

Cime Aventure se réserve le droit d'annuler toute expédition avant la date du départ en cas de circonstances incontrôlables. Advenant un tel cas, un remboursement complet constituera le règlement définitif envers le client.

Renseignements importants

Risques :

Chaque participant doit comprendre qu'il s'expose aux risques inhérents à la pratique de certains sports ou activités. À cet effet, un formulaire de reconnaissance et acceptation des risques est signé avant le départ de chaque activité.

Assurance :

Toute personne provenant de l'extérieur du Canada doit être munie d’une assurance voyage multirisque couvrant tous les frais et imprévus pouvant être associés à un voyage d'aventure.

Évacuation :

Les frais d'évacuation d'un participant, pour raison de santé ou de sécurité, sont à sa charge ou à la charge du revendeur ou de sa compagnie d’assurance. Cime Aventure n’assumera aucun frais d’évacuation.

Matériel :

Cime Aventure et ses employés se dégagent de toutes responsabilités en cas de pertes ou de dommages causés aux équipements ou effets personnels du revendeur et de ses clients durant toute la durée du séjour.